Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit bieten wir nur den Versand innerhalb der Schweiz an. Wir arbeiten hart daran, unsere Versandoptionen zu erweitern, um Kunden in anderen Ländern zu erreichen, aber derzeit sind unsere Dienstleistungen auf die Schweiz beschränkt.

Was ist das SuperPros-Partnerprogramm?

Das SuperPros- Partnerprogramm bietet Einzelpersonen und Unternehmen die Möglichkeit, mit uns zusammenzuarbeiten und durch die Werbung für unsere Produkte Provisionen zu verdienen. Sie können Affiliate werden, einzigartige Affiliate-Links teilen und eine Provision für jeden Verkauf verdienen, der durch Ihre Empfehlungen generiert wird.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“ .

Wie reiche ich einen Rückgabeantrag ein?

Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder rufen Sie die Rückerstattungsrichtlinie oder eine Rückgabeseite auf und fordern Sie dann eine Rückgabe an.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
1. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter .
2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie dann einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
4. Wählen Sie einen Rückgabegrund und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
5. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern .

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.

Kann ich ein Produkt umtauschen, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?

Absolut. Sollte die Größe nicht passen, können Sie sie gegen die richtige Größe umtauschen. Bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Größenübersicht, um das Risiko von Größenproblemen zu verringern.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@superpros.ch oder über unser Kontaktformular auf der Website.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mithilfe dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über unsere Website oder das Trackingsystem des Spediteurs verfolgen.

Wo werden SuperPros-Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in der Schweiz mit globaler Perspektive entwickelt. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Produktionsstätten auf der ganzen Welt zusammen, die unser Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und ethische Praktiken teilen. Jede Einrichtung wird überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards für Arbeitsbedingungen und Umweltverantwortung entspricht.

Welche Linsentechnologie verwenden SuperPros-Sonnenbrillen?

Unsere Sonnenbrillen verfügen über fortschrittliche polarisierte Gläser, die Blendung reduzieren, den Kontrast erhöhen und 100 % UV-Schutz bieten. Zudem sind sie mit einer kratzfesten Beschichtung versehen.

Gibt es für SuperPros-Produkte eine Garantie?

Ja, für alle SuperPros-Produkte gilt eine Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Abnutzung durch normalen Gebrauch oder versehentliche Beschädigung ist hiervon nicht abgedeckt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite

Wie kann ich in den sozialen Medien von SuperPros vorgestellt werden?

Wir lieben es, unsere Kunden in Aktion zu sehen! Kennzeichnen Sie uns auf Instagram mit @superpros_of_switzerland oder verwenden Sie den Hashtag #SuperProsSwitzerland, um die Chance zu erhalten, auf unseren Social-Media-Seiten vorgestellt zu werden.

Ich habe einen Vorschlag für ein neues Produkt oder Feedback zu einem bestehenden Produkt. Wohin kann ich das schicken?

Wir legen Wert auf Kundenfeedback und sind stets auf der Suche nach Verbesserungen. Bitte senden Sie Ihre Vorschläge an info@superpros.ch und wir sorgen dafür, dass sie bei unserem Produktentwicklungsteam ankommen.

Arbeitet SuperPros mit Sportlern oder Influencern zusammen?

Ja, wir sind immer auf der Suche nach leidenschaftlichen Menschen, die mit unseren Markenwerten übereinstimmen. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, besuchen Sie bitte unsere Partnerprogramm-Seite